FAQ
De quels matériaux ce collier est-il fabriqué ?
Ce collier est conçu avec des matériaux de haute qualité : une base en alliage durable, un placage doré pour une finition élégante, et des cristaux en zircon rose étincelants qui ajoutent une touche raffinée.
Est-il adapté aux peaux sensibles ?
Oui, ce collier est hypoallergénique et conçu pour convenir aux peaux sensibles. Cependant, si vous avez des allergies sévères, nous vous recommandons de consulter les détails des matériaux avant l’achat.
Ce collier est-il réglable ?
Oui, le collier est équipé d’une chaîne ajustable qui vous permet de le porter à différentes longueurs pour s’adapter à vos préférences ou à votre tenue.
Comment entretenir ce collier ?
Pour préserver l’éclat de votre bijou :
• Évitez tout contact avec l’eau, les parfums, et les produits chimiques.
• Nettoyez délicatement avec un chiffon doux et sec après chaque utilisation.
• Rangez-le dans son emballage ou dans une pochette à bijoux pour éviter les rayures.
Ce collier est-il livré dans un emballage spécifique ?
Oui, chaque collier est livré dans un élégant emballage.
Puis-je retourner ce produit s’il ne me convient pas ?
Oui, vous pouvez retourner ce collier dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine et dans son emballage intact. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient selon votre emplacement :
• France : 7 à 1O jours ouvrables.
• Belgique : 7 à 10 jours ouvrables.
Vous recevrez un mail à chaque étape de votre commande.
Que faire si mon collier arrive endommagé ?
Si vous recevez un produit endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du produit et de l’emballage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.